Consultor de Atendimento I
Atribuições do Cargo:
Prestar atendimento aos alunos em todos os nossos canais de atendimento: e-mail, chat, Redes sociais e telefone;
Trabalhar com engajamento total com o time, preocupando-se em entregar todas as metas, como: SLA (primeira resposta e resolução);
CSAT (satisfação dos alunos - resolver o problema do aluno trabalhando bem os conflitos.
Requisitos:
Habilidades com tecnologias e Aplicativos;
Experiência em pacote office e informática;
Boa digitação e dinâmica com telas de computador (sempre trabalhamos com algumas abas abertas);
Desejável possuir equipamento próprio para trabalho;
Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando.
Competências:
Manter a excelência no atendimento evitando ter reclamações (alunos insatisfeitos);
Melhorar a qualidade do atendimento constantemente;
Conhecimento intermediário na escrita e fala (bom vocabulário);
Facilidade em argumentar, ter jogo de Cintura;
Pode ser ou não concurseiro;
Gostar de ouvir as pessoas, facilidade em se comunicar;
Não ter medo de desafios, ter comprometimento;
Habilidades com tecnologias e Aplicativos;
Facilidades em resolver problemas e buscar soluções;
Boa digitação e dinâmica com telas de computador (sempre trabalhamos com algumas abas abertas).
Benefícios:
Ambiente criativo, descontraído e inovador, onde você poderá se destacar ao lado de profissionais referências no mercado.
Vale Refeição/ Alimentação, benefício flexível através do cartão Flash.
Plano de saúde para cuidar da sua saúde e bem-estar.
Plano odontológico para garantir um sorriso saudável.
Seguro de vida para ter tranquilidade e segurança.
Acesso ao Gympass/ Wellhub ou Totalpass, para que você possa cuidar da sua saúde e bem-estar físico.
Convênio com o Sesc, oferecendo uma ampla variedade de atividades culturais e de lazer.
Acesso completo às plataformas da Estratégia, para você expandir seus conhecimentos e se desenvolver profissionalmente.
Parcerias educacionais, com descontos em cursos de graduação e pós-graduação.
Day off no dia do seu aniversário, para que você possa aproveitar esse dia especial.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre ESTRATÉGIA EDUCACIONAL
SAIBA MAIS SOBRE NÓS
Convergimos tecnologia de ponta e educação visionária em busca da excelência na criação de produtos e experiências educacionais mais magníficos do Brasil!
Em 2011, a Estratégia surgiu com a missão de proporcionar cursos em PDF. O que começou como uma simples ideia logo se transformou em uma extraordinária história de sucesso, repleta de transformações de vidas e realização de sonhos. Ao longo de apenas 12 anos, testemunhamos um crescimento exponencial que nos enche de orgulho. A coragem e o comprometimento não são apenas palavras em nossos valores, mas sim a essência do nosso dia a dia.
Hoje, somos referência em cursos preparatórios. Tornamo-nos a maior e mais respeitada empresa do setor em todo o país, liderando o ranking de aprovações em cada canto do Brasil. Essa é a história inspiradora da nossa superação, dedicação incansável e compromisso inabalável, que nos elevou ao topo do sucesso, onde continuamos a moldar o futuro brilhante dos nossos alunos e a trilhar um caminho de excelência e realizações extraordinárias.
EDUCAÇÃO TRANSFORMA VIDAS!
Na nossa empresa, desvendamos as estratégias que realmente fazem a diferença no aprendizado dos alunos, fazendo com que acreditem que É POSSÍVEL alcançar o tão sonhado ingresso na faculdade federal ou na aprovação naquele concurso altamente concorrido. Estamos aqui para não apenas apoiar, mas também para oferecer um suporte incansável e, juntos, tornar sonhos realidade.
Somos a maior solução em cursos preparatórios!
CONHEÇA OS BENEFÍCIOS DO ESTRATÉGIA
*Plano de Saúde
*Plano Odontológico
*Cartão flexível
*Seguro de Vida
*Auxílio Creche
*Day Off - Aniversário
*Vale Transporte
*Ajuda de Custo para Teletrabalho
*Gympass
*Totalpass
*Parceria SESC
*Parceria Creditas - Crédito Consignado
*Auxílio Educacional
*Convênio com instituições de ensino
Vem fazer parte do time Corujas!